Auteur - Théodore

Déplacez-vous sans émission de CO2 ni pollution sonore avec la gamme e•co de Marcel !

Marcel e•co

Nous sommes ravis de vous annoncer l’intégration de la gamme e•co de Marcel au sein des offres proposées par Eurecab.

e•co, c’est la première gamme de VTC 100% électrique en France, idéale pour vos trajets à Paris intra-muros et petite couronne.

Cette gamme a été lancée en septembre dernier par notre partenaire Marcel, start-up française proposant le 1er service citoyen de VTC en Ile-de-France. Depuis sa création en 2014, Marcel développe un modèle équitable, unique et innovant auprès de l’ensemble des parties prenantes (clients, chauffeurs et collaborateurs) pour proposer une mobilité durable et responsable.

La gamme Marcel e•co c’est :

Marcel e•co 100% electrique

e•lectrique

La 1ère gamme de VTC 100% électrique en France

 

 

 

e•conomique

Profitez d’un prix avantageux avec la solution de VTC la moins chère du marché* – vos trajets à partir de 5€

 

 

 

Marcel e•co eco citoyenne

e•cocitoyenne

0 émission de CO2 et sans bruit, déplacez-vous en ville en toute sérénité

 

 

 

Pour réserver, c’est très simple :

 

  • A partir de votre application Eurecab, faites une demande immédiate pour un trajet sur Paris intra-muros, Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, La Défense ou Vanves. (Capacité maximale : 2 passagers + 2 valises cabines.)
  • Sélectionnez la gamme Marcel e•co et réservez votre trajet. Votre chauffeur viendra vous chercher et vous conduira à votre destination !

 

Désormais, vous pouvez vous déplacer en silence, sans émission de CO2 et à un tarif très avantageux !

Marcel e•co zone couverture

Lien FAQ

(*) hors offres partagées

Sobus, le comparateur So Cool

Pour les trajets longue distance, le moyen de transport le moins cher est souvent le bus. Et  pour réserver son bus pas cher rien de tel qu’un comparateur. Nous allons donc vous parler de Sobus, le premier comparateur de bus (mais pas que) en France. Mais au fait, pourquoi ce choix ?

Des campagnes marketing au top

Si vous avez obtenu (ou loupé) votre bac cette année, vous ne pouvez pas ne pas connaître Sobus. La société a en effet mis en place une campagne marketing très audacieuse (et carrément marrante) en faisant croire aux candidats qu’il était possible de modifier leurs notes d’anglais grâce à un mystérieux bug informatique…

Juillet 2018 : une rumeur savamment relayée se répand parmi les lycéens. Un lien vers un site du ministère de l’éducation permettrait de modifier ses notes d’anglais! Les visiteurs de ce mystérieux site accèdent à une interface les invitant à rentrer leurs noms, prénoms, emails afin, leur laisse-t-on croire, d’accéder à leurs notes et de les modifier.

Sauf que… bien évidemment le site est un faux et au lieu de découvrir leurs notes, les bacheliers sont invités à se rendre en Angleterre -grâce à Sobus- pour perfectionner leur anglais. Près de 130 000 personnes ont mordu à l’hameçon, soit un peu moins de 20% des bacheliers… Pas mal!

Une interface ultra rapide

Mais si on aime Sobus, ce n’est pas uniquement pour leurs campagnes amusantes, c’est aussi parce que le site permet de réserver son billet de bus, sa place de covoiturage sur Blablacar, et bientôt les trains de la SNCF.

Réservez un trajet de bus est vraiment une chose aisée. La navigation sur le site est un plaisir : c’est fluide, rapide, et très réactif. On va à l’essentiel : la réservation d’un billet mais le site le fait à merveille. La navigation sur mobile est également très bien pensée et très rapide.

Il manque encore un compte client pour permettre de stocker ses informations ou ses moyens de paiement. Mais il semble que c’est prévu !

Sobus

Entrez les détails de votre voyage

Comparez les options

Réservez le trajet de votre choix

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Une offre très complète

Vous trouverez les compagnies suivantes : Alsa, Ouibus, Flixbus, Eurolines… Ainsi que d’autres modes de transport (train, covoiturage) comme évoqué. Le comparateur se positionne vraiment sur les trajets Ville à Ville, et offre toutes les alternatives pour qui veut voyager au moindre coût.  Et ça, c’est très intéressant.

Un petit bémol quand même, toutes les offres ne sont pas encore réservables dans le site. Mais ce sera probablement bientôt le cas.

On aime beaucoup

En voyant Sobus, difficile de ne pas penser à l’effet que donnait Capitaine Train à ses débuts. C’est très rapide, très fluide et épuré. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont là. La concurrence parmi les agrégateurs multimodaux est rude, mais incontestablement, Sobus a placé la barre très haut.

 

VTC : Comment bien choisir votre chauffeur ?

VTC : comment choisir

Il existe en France de multiples offres de chauffeurs VTC et taxis, ce sont ainsi près de 30 000 chauffeurs VTC qui proposent leurs services à travers tout le pays. Pourtant, la presse relate fréquemment des cas d’escroquerie dont sont malheureusement victimes les touristes ou les personnes ne connaissant pas les prix des prestations de transport en VTC ou en taxi… Voici comment éviter de se faire avoir.

Quelques arnaques classiques… de chauffeurs VTC et Taxi

La très grande majorité des chauffeurs de taxi ou de VTC sont des gens honnêtes. Malheureusement, il existe aussi comme partout des escrocs. Voici leurs principales pratiques contre lesquelles vous devez être vigilant :

Le chauffeur prend le plus long chemin pour vous conduire à l’hôtel

Sauf trajet pour les aéroports parisiens, le prix d’une course en taxi est fixé par le compteur à bord du véhicule. Le chauffeur est normalement tenu de prendre le trajet le plus court… ce qu’il ne fait pas toujours. A l’arrivée, c’est vous qui payez plus cher car la course a duré plus longtemps.

Pour éviter ce problème, vous pouvez demander au chauffeur qu’il suive l’itinéraire recommandé par son GPS (par exemple Waze).

Le compteur du véhicule « est cassé »

Un taxi doit obligatoirement avoir un compteur en état de fonctionner. Si le chauffeur vous annonce que le compteur est cassé, refusez de monter à bord du véhicule. Même chose si le chauffeur vous montre un compteur sur son téléphone portable, n’ayez confiance que dans un compteur homologué installé dans le véhicule. Les pauvres touristes

Le chauffeur vous accoste à la sortie de l’aéroport ou de la gare

L’aéroport est un repaire de chauffeurs clandestins en recherche de touristes peu expérimentés. Si un chauffeur vient vers vous et vous propose ses services : méfiance. C’est peut être un chauffeur clandestin. Pour éviter cette situation, privilégiez soit les files de taxis (la signalétique de l’aéroport vous indiquera où vous rendre) soit la réservation d’un chauffeur via une application.

 

Comment faire pour bien choisir son chauffeur ?

Voici maintenant comment faire pour bien choisir votre chauffeur VTC

Prendre un chauffeur avec une licence VTC !

La première précaution à prendre est de réserver un professionnel disposant d’une licence. Le chauffeur VTC est tenu de l’apposer sur son pare brise (voir ci dessus). Si le chauffeur ne l’a pas… méfiance ! (il se peut toutefois qu’il soit en attente, mais le chauffeur pourra alors vous fournir une attestation provisoire).

Le prix d’une course en VTC est toujours fixé avant de monter dans le véhicule

Refusez systématiquement de monter dans un véhicule sans connaître le prix de la course ! Un chauffeur honninête n’a aucun intérêt à vous cacher le prix de la course avant de la réaliser. Si le chauffeur insiste pour que vous montiez sans vous donner le prix de la course, méfiance…

Chez Eurecab, le prix est fixé au moment de la réservation, vous savez exactement combien vous allez payer. Pas de mauvaise surprise. Si vous passez par une application de VTC (Uber, Chauffeur Privé…) le prix vous sera également indiqué au moment de la réservation.

Attention : comme le prix est fixé à la réservation, vous ne pourrez pas imposer votre itinéraire (le chauffeur prendra naturellement le plus court). Si vous changez de destination, ou si vous demandez de prendre une personne sur le trajet, le chauffeur pourra vous demander un supplément.

Lisez les avis des clients avant de réserver !

Le véhicule est-il propre ? Le chauffeur est-il sympathique ? Conduit-il bien ? Vous aidera-t-il à porter vos bagages ? Propose-t-il des bouteilles d’eau à disposition ?
Grâce aux avis client, vous avez accès à ces informations… Ne vous en privez pas !

Sur Eurecab, vous pouvez consulter les avis client de chaque chauffeur !

Avis VTC EurecabComparez les prix !

Les prix des courses en VTC varient énormément, du simple au double. Pour économiser, pourquoi ne pas comparer ?

C’est justement le service que nous proposons 🙂 Rendez-vous sur www.eurecab.com, entrez votre adresse de départ, de destination et cliquez sur « Rechercher ». On s’occupe du reste :). La prochaine fois que vous vous rendez à Orly ou à Roissy, pensez y !

 

Gestion des déplacements professionnels : Comment choisir votre société de Taxi ou VTC ?

La gestion des voyages d’affaires, ou plus simplement des déplacements professionnels, constitue pour les entreprises une vraie préoccupation. Quel fournisseur de transport choisir ? La comparaison des différentes offres de transport n’est pas facile. Voici quelques clés pour vous aider dans le choix de votre prestataire :

Comparer les prix : mission impossible ?

Le premier critère de choix pour une entreprise sera probablement le prix. En pratique, la comparaison des prix est très difficile : une course de taxi ou de VTC n’est pas un objet standard : il existe une infinité de points de départs et de points d’arrivée, et les prix varient également en fonction de l’heure et des conditions de circulation.

Ainsi, les plateformes de VTC appliquent une tarification fluctuante en fonction du niveau de l’offre et de la demande. Le prix d’un trajet pourra varier du simple au double si la demande est forte. Les plateformes de taxi appliquent quant à elle des tarifs moins fluctuants (car encadrés) mais le prix de la course fixé par le compteur dépendra du trajet d’approche du chauffeur et du chemin parcouru, ce qui introduit une forte incertitude sur les prix.

Dans tous les cas, comparer les prix des courses de taxi/VTC sera difficile, parce que vos collaborateurs ne réaliseront pas un seul trajet mais une multitude de trajets à différents moments de la journée.

IcebergEt attention aux coûts cachés : le prix des courses constitue la partie visible de l’iceberg. Voici quelques prestations parfois facturées au prix fort :

Abonnement prioritaire : vous payez pour avoir un chauffeur plus rapidement (en pratique, ce n’est pas toujours efficace),

Facturation fin de mois : vous payez pour pouvoir régler toutes vos courses en fin de mois (ce qui peut vous coûter jusqu’à 10% de leur prix),

Pourboire automatique aux chauffeurs : le prix des courses est automatiquement majoré d’un pourboire obligatoire (c’est une manière d’augmenter la rémunération du chauffeur, notamment pour les taxis dont les tarifs sont encadrés),

Abonnement entreprise : vous payez un abonnement pour couvrir les « frais administratifs » et « frais de gestion »…

 

Comment faire pour choisir le bon prestataire ?

 

Avant de comparer les offres, définissez votre besoin

Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins de transport. Analysez le vôtre avant de choisir votre prestataire. Voici les critères que vous devez regarder :

Réservation immédiate ou réservation à l’avance ?

Toutes les plateformes ne proposent pas les mêmes services. Certaines ne feront que de la réservation à l’avance, d’autres seulement de la réservation immédiate, enfin d’autres encore proposeront les deux possibilités.

La réservation à l’avance d’un chauffeur permet de se rassurer, d’être sûr qu’un chauffeur sera là pour transporter votre collaborateur. C’est particulièrement utile pour les trajets aéroports ou pour les rendez vous planifiés à l’avance. La réservation immédiate offre quant à elle davantage de flexibilité, c’est pratique lorsqu’on ne connaît pas à l’avance l’heure de fin d’un rendez vous par exemple. En revanche, il peut arriver qu’aucun chauffeur ne soit disponible lorsque vous en aurez besoin.

Si les collaborateurs de votre entreprise se rendent fréquemment à l’aéroport ou à la gare, ou s’ils ont des rendez vous planifiés à l’avance, privilégiez un fournisseur vous permettant de planifier les déplacements. A l’inverse, si vous recherchez avant tout la flexibilité, privilégiez la possibilité de réserver dans l’immédiat.

Possibilité de réserver pour un tiers

Est ce que chacun de vos collaborateur disposera d’un compte pour réserver ou bien une personne va t elle s’occuper de la gestion des déplacements pour l’ensemble de l’entreprise ? Est ce que vous réservez pour des clients ? Il est important de savoir si la plateforme propose des réservations pour autrui.

La réservation pour un tiers constitue une fonctionnalité bien pratique dans la vie de l’entreprise. Elle permettra à une même personne de réserver pour tous vos collaborateurs mais également pour vos clients.

Gestion des notes de frais

Il est important pour une entreprise de pouvoir inscrire les notes de frais de ses collaborateurs dans la comptabilité. Selon la taille de l’entreprise, on veillera donc :

  • à disposer de la possibilité d’édition de factures voire de reportings mensuels,
  • si l’entreprise est de taille importante et dispose d’une solution de gestion de notes de frais (type Concur), on veillera à ce que le système de la plateforme de taxi/VTC s’interface avec le logiciel de l’entreprise

S’agissant de la gestion des notes de frais, il convient de conserver une approche simple : pour les petites entreprises, l’édition centralisée de factures avec un reporting mensuel suffit, inutile de faire plus compliqué. En revanche, les grandes entreprises gagneront à ce que les notes de frais soient automatiquement saisies dans leur solution de gestion.

Couverture géographique

Où vos collaborateurs se déplacent-ils ? Afin de gérer au mieux les notes de frais, il est préférable que le fournisseur vers lequel votre choix s’orientera propose ses services sur l’ensemble (ou la grande majorité) du territoire dans lequel vos collaborateurs se déplacent.

Avoir un fournisseur opérant là ou vos personnels se déplacent, c’est pouvoir centraliser l’ensemble de vos besoins de transport.

 

Puis faites un comparatif des offres

CalculUne fois que vous aurez trouvé une liste de prestataires susceptibles de répondre à votre besoin, vous pouvez vous lancer dans la comparaison des prix. Nous avons évoqué les raisons pour lesquelles la comparaison de prix de prestations de transport de taxi/VTC est un exercice difficile.

Voici une méthode que vous pouvez appliquer :

1 – prenez les 5 courses que vous effectuez le plus souvent et trouvez le prix de chacune de ces courses. Vous pouvez trouver le prix de ces courses directement en ligne sur le site du prestataire. Attention aux prix qui fluctuent, essayez de prendre des trajets représentatifs. Faites en la moyenne, vous obtenez alors un prix moyen de la course.

2 – Multipliez ce prix moyen par le nombre de courses que vous faites par an. Vous êtes une petite entreprise ? prévoyez 10 courses/mois soit 120 courses/an. Vous êtes une grande entreprise ? Vous avez probablement une meilleure estimation du nombre de courses réalisées.

3 – Ajoutez tous les frais « cachés » : abonnements, pourboires obligatoires, frais de facturation… Vous obtenez alors le budget de transport projeté.

Répétez cette opération pour tous les prestataires. Et puis comparez !

 

Et si vous avez mieux à faire…

Ok nous sommes là pour vous aider 🙂 Eurecab vous permet de comparer et de réserver la meilleure offre de véhicule avec chauffeur disponible.

Nous avons voulu créer une solution simple et transparente, parce que comparer les prix des prestations de transport c’est compliqué. Pas d’abonnement ni de frais cachés. Tous nos prix sont disponibles en ligne.

 

Découvrez notre offre entreprise

 

 

Vous méritez des SuperChauffeurs !

Comment faire en sorte de vous proposer le/la meilleur(e) chauffeur(e) pour vos trajets ?

Pour vous aider dans votre quête du chauffeur idéal, nous avons développé deux fonctionnalités que vous allez adorer :

Le Tinder des chauffeurs

Tinder

Vous connaissez Tinder, cette application de rencontres qui permet grâce à un simple glissement de pouce d’indiquer sa sympathie pour une personne ? Un développeur d’Eurecab a eu l’idée pas si détraquée de transposer ce concept chez nous.

Concrètement, vous pouvez désormais, à l’issue de chaque course, dire si vous avez aimé voyager avec votre chauffeur, il vous sera par la suite proposé en priorité lors de vos futures réservations. A l’inverse vous pouvez également nous indiquer si vous ne souhaitez plus voyager avec un chauffeur, il disparaîtra alors de votre univers, comme par magie.

Les SuperChauffeur(e)s

C’est votre première réservation sur Eurecab ? Vous n’avez alors pas encore de chauffeurs favoris. Comment faire pour choisir les meilleurs d’entre eux ? C’est pour aider les clients exigeants lors de leurs réservations que nous avons développé le label « SuperChauffeur » :

Ce label est très sélectif : moins de 10% des chauffeurs l’obtiennent. Il sanctionne une excellente qualité de service : les SuperChauffeurs font preuve d’une ponctualité suisse, d’un sens de l’accueil italien et d’une politesse britannique. Réserver un SuperChauffeur, c’est donc l’assurance d’un voyage parfaitement réussi.

Aussi, si vous avez l’opportunité de réserver un SuperChauffeur, foncez, vous ne serez pas déçu !

Nouvelle appli mobile Eurecab (et autres nouveautés)

La première version de notre appli mobile date de novembre 2017. Vous nous avez fait de nombreux retours et nous vous en remercions. Toute l’équipe a travaillé à son développement (enfin surtout les développeurs) et nous sommes heureux de vous présenter cette nouvelle version… En voici les principales nouveautés :

Uber inclus dans les résultats de recherche

Uber Eurecab« Quoi t’es un comparateur et t’as pas Uber ? » Vous ne pouvez pas savoir le nombre de fois que nous avons entendu cette phrase.

Dont acte. Uber est désormais présent dans les résultats de recherche. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Uber pour être directement redirigé vers votre appli Uber, avec votre trajet pré-renseigné. Comme ça, vous pouvez choisir. Pratique en période de majoration tarifaire 🙂 Pour info, Uber est seulement affiché pour les réservations dans l’immédiat.

Teasing : nous sommes en train d’intégrer d’autres partenaires…

 

Réservation instantanée et affichage du taux d’acceptation

Sur Eurecab, vous pouvez réserver une course auprès de centrales de réservation (SnapCar, LeCab, Uber…) ou directement auprès de chauffeurs. Le problème qui pouvait survenir était que nous n’avions jusque là pas accès aux agendas des chauffeurs. En conséquence, il vous fallait attendre la réponse du chauffeur pour être sûr(e) que votre réservation était bien validée.

Dans 70% des cas, la réservation était confirmée sans problème. Mais dans 30% des cas, nous vous disions « Euh en fait le chauffeur que vous aviez choisi n’est pas disponible, nous sommes désolés hein ». Pas terrible…

Il nous fallait faire quelque chose… Du coup nous proposons désormais aux chauffeurs de nous ouvrir leur agenda, ce qui nous permet de vous proposer des courses en confirmation immédiate. Pour ces courses, plus besoin donc d’attendre la réponse. C’est confirmé tout de suite.

Nous en avons aussi profité pour afficher la « réactivité » du chauffeur. Tous les chauffeurs ne pouvant ou voulant pas ouvrir leurs agendas, c’est un moyen de vous présenter ceux qui répondent rapidement et qui ont le plus grand taux d’acceptation des courses.

Mise à niveau de l’écran de recherche

L’écran de réservation était un peu austère… Deux champs de saisie pour indiquer les adresses et un bouton rechercher. Nous avons modernisé cet écran et en avons profité pour inclure la géolocalisation (plus besoin de saisir votre adresse de départ), la conservation de vos adresses historiques (vous n’aurez plus à saisir les adresses que vous utilisez souvent) ainsi qu’une carte pour représenter votre trajet.

Nous espérons sincèrement que vous apprécierez ces changements. Vous pouvez télécharger l’appli ici (et si le coeur vous en dit laisser un bon avis sur les stores, cela nous aide beaucoup) :

Eurecab Google PLay

Eurecab Appstore

Nouveauté : les courses à réservation instantanée

Réservation instantanée Eurecab

Désolé, votre chauffeur n’est pas disponible

 

Peut être avez vous déjà fait la désagréable expérience de faire une demande de réservation sur Eurecab auprès d’un chauffeur qui s’est révélé ne pas être disponible. Bien sûr, vous avez été prévenu(e) et votre carte bleue n’a pas été prélevée, mais c’est pénible. Très pénible. Nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes retrouvé(e) dans une telle situation.

 

Pourquoi un tel refus ? Eurecab est une plateforme qui permet à chaque chauffeur d’opérer en son nom et à ses prix. L’idée est que nous mettons à disposition des chauffeurs un profil qu’ils peuvent configurer (prix, photos…). Un des grands problèmes que nous rencontrions était la non connaissance des disponibilités réelles des chauffeurs. Il leur était en effet impossible de renseigner leurs créneaux de disponibiltié. De ce fait, de trop nombreuses demandes de courses ne trouvaient pas preneur.

Ok Eurecab, affiche moi les chauffeurs disponibles

 

Pour éviter ce problème, nous avons mis en place les courses en réservation instantanée. Concrètement, vous trouverez désormais sur Eurecab des chauffeurs qui nous ouvrent leur agenda et pour lesquels nous sommes en mesure de vous garantir l’acceptation de votre demande de course. Ces chauffeurs sont signalés par la mention « Réservation instantanée » :

Retrouvez les chauffeurs en réservation instantanée

Pour celles et ceux qui connaissent, nous nous sommes inspirés de Airbnb et Drivy qui proposent également des réservations en acceptation immédiate. Les chauffeurs en confirmation immédiate bénéficient ainsi d’une mise en valeur dans les résultats de recherche, et nous espérons pouvoir vous proposer très bientôt une large offre, non seulement à Paris, mais aussi à Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Strasbourg et Lille.

A bientôt !

Théodore

 

Chauffeurs partenaires, nous avons une surprise pour vous

Tout d’abord bonne année à toutes et à tous. Pour bien commencer l’année, nous vous avons préparé une surprise 🙂

On se demandait comment vous faire plaisir et vous proposer une offre imbattable. Une offre vraiment imbattable…

via GIPHY

Les courses à zéro commission

Difficile de faire moins cher non ? Tous les chauffeurs peuvent désormais utiliser gratuitement la plateforme Eurecab.

Comment ? C’est très simple, rendez-vous dans votre espace transporteur, vous y découvrirez une section parrainage. Donnez votre code parrain à un client, et vous ne paierez plus les commissions sur les courses qu’il réalisera. Vous pouvez donc utiliser gratuitement la plateforme Eurecab.

Pour vous faciliter la vie, nous avons inclus des liens pour partager votre annonce dans la section parrainage. Partagez les et laissez la magie des réseaux sociaux opérer (demandez à vos amis de vous aider un peu en partageant également). Vous gagnerez des clients en restant assis sur votre canapé 🙂 Et pour les courses des clients apportés par Eurecab, la commission reste la moins chère du marché (12%).

Vous en voulez encore plus ? Ok, Ok… on va voir…

 

C’est vous qui choisissez les prix et les courses que vous souhaitez réaliser

Nous avons amélioré notre interface de prix. Vous pouvez désormais choisir les courses qui vous intéressent (et seulement celles-la).

Comment ? Grâce à notre nouvelle interface, c’est vous qui décidez :

  • Vous voulez des courses qui démarrent près de chez vous ? C’est possible
  • Vous voulez uniquement des grandes courses ? C’est possible aussi
  • Vous voulez des courses pour vous rendre à l’aéroport mais pas pour en repartir (à cause des retards d’avion) ? C’est encore possible !
  • Vous voulez choisir en plus vos prix ?  A vos ordres, c’est vous qui décidez 🙂

Sur Eurecab, chaque chauffeur choisit ses prix et le type de course qu’il veut réaliser. Vous voulez vous inscrire ? C’est ici :

Inscrivez-vous

A bientôt 🙂

 

Un nouveau logo et de nouvelles couleurs pour Eurecab

Avant de vous présenter notre nouvelle identité visuelle, commençons par remercier notre chauffeur souriant sur notre page d’accueil. En dépit de ses origines modestes -la photo est le résultat du travail d’un freelance en Turquie pour 40€- il a vaillamment accueilli les visiteurs du site et  a su garder le sourire même après quasiment un million d’affichages. Merci donc à lui pour son dévouement sans faille.

 

 

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Nous souhaitons également adresser nos remerciements à notre (désormais) ancien logo :

Ce logo a été le résultat du travail d’une web designer, dont la conception de logos n’est pas vraiment le métier, et des deux fondateurs d’Eurecab, dont la conception de logos n’est vraiment pas le métier.

Remarquons qu’en dépit d’un look un peu démodé et un certain manque d’originalité, il ne laissait pas totalement indifférent. Il nous a ainsi valu une mise en demeure de la part de la société SNGT (les taxis G7) qui nous a accusé de vouloir plagier le logo de leur société « Ecab ». Si vous aimez la prose juridique, vous pouvez lire la mise en demeure ici : Mise en demeure SNGT Eurecab, ainsi que la réponse que nous avons dû apporter : Eurecab_réponse_mise_en_demeure_SNGT. Nous aimions tellement notre logo que nous l’avons défendu corps et âmes (enfin presque).

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Un nouveau logo

Nous trouvions notre précédente identité visuelle trop passe partout et sans âme. Nous avions à coeur de disposer de quelque chose de plus moderne et personnalisé. Le premier élément de changé fut le logo. Nous avons donc demandé à Mathilde Fallot de nous aider. Voici quelles ont été ses premières propositions :  Logos Eurecab premières propositions

Vous remarquez que le « pinpoint » du précédent logo (le sigle autour de la lettre « E ») a laissé la place à une flèche qui a deux fonctions. La première, de lecture à peu près immédiate, est de transmettre une notion de direction : Eurecab vous permet de vous déplacer.

La seconde, de lecture moins évidente, permet de clarifier la prononciation et la construction du mot « Eurecab ». En effet, vous pouvez voir à la base de la flèche un accent circonflexe qui rappelle le mot « Eurêka ». Eurecab a en effet été formé par contraction entre Eurêka! et Cab : j’ai trouvé mon cab. Enfin, la flèche est incliné comme un accent aigü, ce qui permet de mettre en avant la prononciation « EurÉcab ». Certaines personnes prononcent en effet « Eurecab » (imaginez les cabs du département de l’Eure) ou bien Eurocab (imaginez les Cabs européens). Voici donc la version finalement retenue :

La construction d’une identité visuelle

Nouveau logo, nouvelle identité. Nous avons tout d’abord pensé à faire quelque chose de très classique : un design minimaliste avec une grande photo en homepage. Cette manière de faire, popularisée par Airbnb (qui en est revenu depuis), est suivie par d’innombrables sites. Elle a fait la preuve de son efficacité : la photo permet immédiatement de savoir de quel service il s’agit, tandis que le formulaire en haut de page invite l’utilisateur à entrer dans le dialogue de vente. Simple et efficace donc.

Après réflexion, nous avons cependant choisi de ne pas suivre cette voie. En effet, si ce design est efficace, le fait qu’il soit aussi répandu risquait de nous conduire à une forme de banalisation. Nous risquions de ressembler à un site disponible sur étagère. Or, notre motivation pour refondre notre identité visuelle découlait d’un souhait de personnalisation et de modernité, nous ne voulions pas faire l’inverse. Nous avons donc écarté le choix de la classique photo d’un chauffeur en page d’accueil. Ce choix peut paraitre risqué, tant il est important pour un site ecommerce de viser l’efficacité et d’optimiser chaque étape du tunnel de vente, mais nous ne souhaitions pas tomber dans une forme de banalité. Nous ne voulions pas que notre site ait un air factice.

Image illustrant un call center. Parité homme-femme, quota ethnique, tout le monde est mince, souriant et a les dents blanches. Bref, personne n’y croit. Nous ne voulions pas ressembler à cela.

 

Nous avons donc opté pour un design construit autour d’une illustration en lieu et place d’une photo. De notre point de vue, l’illustration apporte un aspect sympathique, rafraichissant et chaleureux. Nous avons souhaité par ce choix souligner la proximité entre clients et chauffeurs : sur Eurecab, les clients peuvent choisir leurs chauffeurs, il ne s’agit pas de services rendus par des anonymes.

Egalement, nous avons souhaité que le design d’Eurecab laisse une place aux chauffeurs (ou centrales de réservation) proposant leurs services sur la plateforme. En effet, Eurecab est une place de marché, Eurecab propose les services de chauffeurs ou centrales tiers, il s’est agit de trouver l’équilibre pour permettre à d’autres marques « d’exister » sur le site…

De l’illustration à la page web

Après nous avoir demandé de choisir une couleur -en l’occurrence le jaune or- Mathilde (toujours elle) nous a proposé une illustration que nous avons immédiatement adoptée. Il restait à construire les nouvelles pages du site autour de cette identité. Ce travail fut relativement long et jalonné d’itérations. Dans les grandes lignes, nous avons été guidés par les considérations suivantes :

  • Le formulaire de recherche devait être clairement identifiable et conserver une disposition classique (l’entrée du tunnel de conversion est très importante…),
  • Le service que nous rendons devait rester également intelligible, ce qui impliquait de conserver une baseline bien en évidence. Ce point était d’autant plus important que nous avions choisi une illustration qui est par nature moins figurative qu’une photo,
  • L’illustration ne devait pas tomber dans le cartoon : pas de messages en majuscules en gras, suffisamment d’espace entre les blocs… Nous aimions le coté « frais » de l’illustration, mais il fallait quand même garder une note professionnelle et ne pas sacrifier la lisibilité,
  • Enfin, nous avons cheminé vers quelque chose de plus épuré. Nous avons aéré les sections, supprimé les titres en majuscule, réduit l’épaisseur des polices… toujours dans un soucis de clarté et de lisibilité.

 

Vous trouverez ci-dessous quelques unes des versions intermédiaires de notre nouvelle page d’accueil :

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Et finalement, voici la page que nous avons retenue :

Bilan

Avec la croissance et l’évolution d’Eurecab, nous devions rendre plus attractive notre page d’accueil et créer une identité visuelle. La refonte de cette identité a été un projet dont l’ampleur a peut être dépassé ce à quoi nous nous attendions. Nous avons pris le parti de laisser libre cours aux créatifs pour nous guider que ce soit pour la réalisation du logo ou de l’identité visuelle. Nous souhaitions en effet ne pas brider les bonnes idées et laisser s’exprimer les compétences. Par contre, nous nous sommes montrés plus tatillons sur l’ergonomie et la lisibilité générale (un grand merci à Mathilde pour sa patience au cours des nombreuses itérations!). Pas question en effet de concevoir des pages qui n’auraient pas été comprises ou dont l’ergonomie aurait laissé à désirer.

Nous espérons avoir réussi à atteindre cet objectif et serions ravis si le résultat final vous satisfait autant qu’il nous plait !

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Eurecab intègre LeCab et SnapCar dans son offre

Après de longs mois de travail, nous sommes très heureux de vous annoncer l’intégration des offres LeCab et Snapcar dans le catalogue Eurecab. Désormais, il est possible de réserver auprès de ces deux partenaires à partir de notre site. Grâce à cette intégration, et bientôt à celle d’autres centrales de réservation, nous souhaitons vous proposer une offre toujours plus attractive :

Une offre encore plus compétitive

Eurecab proposait jusqu’à présent une offre très compétitive pour les courses grande distance, par exemple les trajets aéroport. Mais force est de reconnaître que pour les courses « petite distance », l’offre n’était pas la mieux positionnée.

Il est par exemple possible de réserver sur Eurecab un trajet Paris nord-Roissy CDG à 34€, alors que les taxis le proposeront à 50€ et Uber à 45€ au minimum. Pour les courses plus longues, l’écart est encore plus significatif.

En revanche, pour les petites courses, les tarifs étaient peu attractifs. Désormais, avec l’intégration de SnapCar et LeCab, nous vous proposons des courses à partir de 8€.

L’accès à la réservation dans l’immédiat

Réservez votre SnapCar ou votre LeCab directement à partir du site Eurecab

Réservez votre SnapCar ou votre LeCab directement à partir du site Eurecab

Jusqu’à présent, pour réserver sur Eurecab, il fallait s’y prendre au moins deux heures à l’avance. Pas très pratique lorsque l’on sort au restaurant ou chez des amis.

L’inclusion des centrales de réservation permet de résoudre ce problème. Désormais, vous pouvez réserver votre véhicule dans l’immédiat, il arrivera dans les 5-10 minutes !

Notre ambition reste toujours la même : vous proposer les meilleurs chauffeurs au meilleur prix. Nous intégrerons dans un futur proche davantage de partenaires.

 

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