Après quelques mois d’existence, Eurecab évolue. Grâce à vos précieux et aimables retours, mais aussi grâce aux indications des chauffeurs référencés, nous avons décidé d’introduire plusieurs évolutions pour améliorer notre service.
Nous avons souhaité répondre au problème suivant : Comment mettre en avant le meilleur rapport qualité-prix pour nos clients et valoriser les meilleurs chauffeurs ? De là sont nées deux évolutions.
Evolution numéro 1 : de la pertinence dans les résultats de recherche
Eurecab modifie l’ordre d’affichage des résultats de recherche. Auparavant, l’ordre d’affichage suivant l’ordre des prix. De ce fait, certains chauffeurs avaient tendance à casser les prix sans assurer une prestation de qualité derrière.
Désormais, les prix ne sont plus le seul critère. Nous conservons bien sûr ce paramètre, mais en ajoutons deux : la qualité et le taux d’acceptation. Notre but est d’afficher en premier les sociétés qui proposent le meilleur service (qualité, prix, disponibilité) aux clients.
Evolution numéro 2 : des statuts pour valoriser les meilleurs chauffeurs
« Excellente prestation. Chauffeur très agréable et prévenant. Arrivé à l’avance et prévenu par message, s’est occupé des nombreux bagages. Bref, je recommande vivement. » Martine H. Le 15/02/2016.
« Chauffeur charmant : il est arrivé à l’avance, sa voiture est très agréable, sa façon de conduire est très harmonieuse. Il a envoyé un sms deux jours avant et nous avons été très contents de ce service. » François B. Le 14/02/2016.
Nous adorons lire de tels commentaires. Ils sont à mettre au crédit des chauffeurs qui réalisent une prestation exceptionnelle. Nous avons souhaité les mettre en avant.
Trois statuts font donc leur apparition : Gold, Silver et Bronze. Leur attribution se fait sur les critères suivants :
– le nombre de notes obtenues,
– la valeur des notes obtenues,
– le taux d’acceptation des courses
Pour les statuts Silver et Gold, les notes doivent non seulement être excellentes, mais également récentes. Les statuts sont calculés chaque mois.
Autres changements à venir…
Nous annoncerons prochainement d’autres changements 😉 D’ici là, n’hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que vous pensez de ces changements !
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Comment faire un commentaire suite à une course réalisée ?
Bonjour, vous recevez à la fin de chaque course un email vous permettant de laisser un commentaire.
Bien cordialement
Bonjour,
Vous avez une application?
Merci
Bonjour,
Elle est en préparation, la sortie est prévue cet été.
Bien cordialement
Je recommande vivement eurocab. La conductrice qui m’a emmenée à l’aller à l’aéroport de Roissy et le chauffeur qui m’a ramenée au retour de l’aéroport à Paris ont tous les deux été très ponctuels, très aimables. Mes bagages ayant un peu de retard, le chauffeur m’a attendue après l’avoir prévenu. Ils m’ont l’un comme l’autre, mis à ma disposition de l’eau ou des bonbons. Leur conduite était très agreable et leur conversation très courtoise et chaleureuse.