Eurecab évolue…

Après quelques mois d’existence, Eurecab évolue. Grâce à vos précieux et aimables retours, mais aussi grâce aux indications des chauffeurs référencés, nous avons décidé d’introduire plusieurs évolutions pour améliorer notre service.

Nous avons souhaité répondre au problème suivant : Comment mettre en avant le meilleur rapport qualité-prix pour nos clients et valoriser les meilleurs chauffeurs ? De là sont nées deux évolutions.

Evolution numéro 1 : de la pertinence dans les résultats de recherche

Eurecab modifie l’ordre d’affichage des résultats de recherche. Auparavant, l’ordre d’affichage suivant l’ordre des prix. De ce fait, certains chauffeurs avaient tendance à casser les prix sans assurer une prestation de qualité derrière.

Désormais, les prix ne sont plus le seul critère. Nous conservons bien sûr ce paramètre, mais en ajoutons deux : la qualité et le taux d’acceptation. Notre but est d’afficher en premier les sociétés qui proposent le meilleur service (qualité, prix, disponibilité) aux clients.

Evolution numéro 2 : des statuts pour valoriser les meilleurs chauffeurs

Les statuts chez Eurecab

« Excellente prestation. Chauffeur très agréable et prévenant. Arrivé à l’avance et prévenu par message, s’est occupé des nombreux bagages. Bref, je recommande vivement. » Martine H. Le 15/02/2016.

« Chauffeur charmant : il est arrivé à l’avance, sa voiture est très agréable, sa façon de conduire est très harmonieuse. Il a envoyé un sms deux jours avant et nous avons été très contents de ce service. » François B. Le 14/02/2016.

Nous adorons lire de tels commentaires. Ils sont à mettre au crédit des chauffeurs qui réalisent une prestation exceptionnelle. Nous avons souhaité les mettre en avant.

Trois statuts font donc leur apparition : Gold, Silver et Bronze. Leur attribution se fait sur les critères suivants :

– le nombre de notes obtenues,

– la valeur des notes obtenues,

– le taux d’acceptation des courses

Pour les statuts Silver et Gold, les notes doivent non seulement être excellentes, mais également récentes. Les statuts sont calculés chaque mois.

Autres changements à venir…

Nous annoncerons prochainement d’autres changements 😉 D’ici là, n’hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que vous pensez de ces changements !

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Théodore

5 commentairesLaissez un commentaire

  • Je recommande vivement eurocab. La conductrice qui m’a emmenée à l’aller à l’aéroport de Roissy et le chauffeur qui m’a ramenée au retour de l’aéroport à Paris ont tous les deux été très ponctuels, très aimables. Mes bagages ayant un peu de retard, le chauffeur m’a attendue après l’avoir prévenu. Ils m’ont l’un comme l’autre, mis à ma disposition de l’eau ou des bonbons. Leur conduite était très agreable et leur conversation très courtoise et chaleureuse.

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